شروط الخدمة

1.1 من خلال إنشاء حساب، أو تنزيل تطبيق الهاتف المحمول Aesthetic Pass، أو الوصول إلى موقع Aesthetic Pass الإلكتروني، أو استخدام الخدمات بطريقة أخرى، فإنك تقر وتضمن ما يلي: (أ) أن عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا أو سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية، أيهما أكبر؛ (ب) لديك الأهلية والسلطة القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة؛ (ج) أنك ستستخدم الخدمات بما يتوافق مع هذه الشروط وجميع القوانين واللوائح واللوائح المحلية والوطنية والدولية المعمول بها؛ و (د) جميع معلومات التسجيل التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.

1.2 إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن كيان تجاري، مثل عيادة أو ممارسة طبية أو منظمة رعاية صحية ("التنظيم")، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط، وأنك توافق على هذه الشروط نيابة عن تلك المنظمة. في مثل هذه الحالات، يجب أن يشير ضمير المخاطب "أنت" و"الخاص بك" إليك بشكل فردي وإلى المنظمة.

1.3 نحن نحتفظ بالحق في رفض الوصول إلى الخدمات لأي شخص لأي سبب في أي وقت. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد أو تعليق أو إنهاء وصولك إلى كل أو أي جزء من الخدمات في أي وقت، مع أو بدون إشعار.

2.1 Aesthetic Pass عبارة عن منصة تكنولوجية للتعامل بين الشركات والمستهلكين (B2B2C) مصممة لخدمة المرضى والممارسين التجميليين والعيادات العاملة في مجال الطب التجميلي. تشمل خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• جواز العلاج: نظام رقمي لحفظ السجلات يربط سجلات العلاج الجمالي المتاحة بالمريض، بما في ذلك الإجراءات التي يتم تنفيذها والمنتجات المستخدمة والممارسين المعالجين والتواريخ والملاحظات السريرية المرتبطة بها.
• QR مشاركة جواز السفر: ميزة تمكن المرضى من مشاركة سجل جواز السفر المسجل بواسطة الممارس من خلال رمز QR محدود المدة ورابط حامل مميز، مما يمنح وصولاً مؤقتًا للقراءة فقط لأي شخص يمتلك هذا الرابط بينما يظل صالحًا.
• معلومات المنتج ورقم الدفعة: أدوات إعلامية لتسجيل وعرض المنتج الذي أدخله الممارس ورقم الدفعة وتفاصيل الشركة المصنعة. لا تقوم هذه الأدوات بتوثيق المنتج أو إنشاء سلسلة عهدته.
• التحليلات والرؤى: لوحات معلومات وتقارير تعتمد على البيانات للمرضى ومقدمي الخدمات والعيادات لفهم أنماط العلاج واستخدام المنتج ومقاييس مشاركة المريض.
• لوحات معلومات المزود والعيادة: أدوات إدارية تمكن الممارسين ومشغلي العيادات من إدارة سجلات المرضى وتسجيل العلاجات وتتبع المخزون والإشراف على العمليات التجارية داخل النظام الأساسي.
• تطبيقات المريض: تطبيقات الهاتف المحمول لـ iOS وAndroid، جنبًا إلى جنب مع واجهات الويب، التي من خلالها يصل المرضى إلى ميزات جواز العلاج المتاحة، ويتواصلون مع مقدمي الخدمة، ويديرون حساباتهم.

2.2 الخدمات مخصصة للأغراض المعلوماتية وحفظ السجلات فقط. نحن لا نقدم أو نسهل أو نؤيد أي خدمات أو علاجات أو إجراءات طبية. ليس المقصود من الخدمات أن تحل محل أو تكملة أو بمثابة بديل للحكم الطبي المهني أو التشخيص أو العلاج.

2.3 يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تعديل أو تحديث أو توسيع أو إيقاف أي جانب من جوانب الخدمات في أي وقت، بإشعار مسبق أو بدونه. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمات أو أي جزء منها.

3.1 للوصول إلى ميزات معينة في الخدمات، يجب عليك إنشاء حساب من خلال توفير معلومات تسجيل دقيقة وكاملة وحديثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك القانوني الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات الأخرى التي قد تكون مطلوبة أثناء عملية التسجيل. أنت توافق على تحديث معلومات التسجيل الخاصة بك على الفور لإبقائها دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات.

3.2 أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية وأمن بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. أنت توافق على: (أ) إنشاء كلمة مرور قوية وفريدة لا تستخدمها لأي خدمة أخرى؛ (ب) عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أي طرف ثالث؛ (ج) قم بإخطارنا على الفور على info@aestheticpass.com أو أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق آخر للأمن؛ و(د) التأكد من تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة عند الوصول إلى الخدمات من جهاز مشترك.

3.3 قد تقدم الخدمات ميزات المصادقة البيومترية، مثل الوجه ID أو اللمس ID، كإجراء أمني إضافي ("قفل البيومترية"). إذا اخترت تمكين القفل البيومتري، فإنك تقر بما يلي: (أ) تتم معالجة البيانات البيومترية محليًا على جهازك ولا يتم نقلها إلى خوادمنا أو تخزينها عليها؛ (ب) يعتمد أمان ودقة المصادقة البيومترية على أجهزة وبرامج جهازك، ولا نقدم أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بموثوقيتها؛ و (ج) تظل أنت وحدك المسؤول عن تأمين الوصول إلى جهازك.

3.4 لا يجوز لك إنشاء أكثر من حساب شخصي واحد. لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر دون الحصول على إذن كتابي صريح منه وموافقتنا المسبقة. نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي نعتقد بشكل معقول أنه تم إنشاؤها أو يتم استخدامها في انتهاك لهذه الشروط.

4.1 أنت توافق على استخدام الخدمات فقط للأغراض القانونية ووفقًا لهذه الشروط. لا يجوز لك استخدام الخدمات من أجل:

• انتهاك أي قانون أو لائحة أو مرسوم معمول به أو حقوق أي طرف ثالث؛
• تحميل أو نشر أو نقل أو توفير أي محتوى غير قانوني أو ضار أو تهديد أو مسيء أو مضايق أو مؤذٍ أو تشهيري أو مبتذل أو فاحش أو تشهيري أو ينتهك خصوصية شخص آخر أو يحض على الكراهية أو غير مقبول بأي شكل آخر؛
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التصريح كذبًا أو تحريف انتمائك لشخص أو كيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تحريف مؤهلاتك المهنية أو بيانات اعتمادك؛
• تحميل أو نشر أو نقل أي محتوى ليس لديك الحق في إتاحته بموجب أي قانون أو علاقة تعاقدية أو ائتمانية؛
• التدخل في أو تعطيل أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو الخوادم أو الشبكات أو قواعد البيانات المتصلة بالخدمات؛
• استخدام أي وسيلة آلية، بما في ذلك الروبوتات أو برامج الزحف أو أدوات استخراج البيانات أو أدوات استخراج البيانات، للوصول إلى الخدمات أو جمعها أو التفاعل معها؛
• إدخال أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو الديدان أو القنابل المنطقية أو أي مواد أخرى ضارة أو ضارة من الناحية التكنولوجية؛
• محاولة إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو تفكيك أو استخلاص كود المصدر أو الخوارزميات الأساسية لأي جزء من الخدمات؛
• إنشاء سجلات معالجة احتيالية، أو تزوير معلومات المنتج، أو إدخال بيانات مضللة عن عمد في النظام الأساسي؛
• استخدام الخدمات لتقديم المشورة الطبية أو تشخيص الحالات أو التوصية بالعلاجات لمستخدمين آخرين؛ أو
• التحايل على ميزات الخدمات المتعلقة بالأمان أو تعطيلها أو التدخل فيها بأي شكل آخر، بما في ذلك الميزات التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أي محتوى.

4.2 أنت تقر بأنك المسؤول الوحيد عن دقة واكتمال ومشروعية جميع المحتويات والبيانات والمعلومات التي ترسلها أو تحملها أو تنقلها من خلال الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سجلات العلاج والصور والملاحظات والمعلومات الشخصية.

5.1 تم تصميم الخدمات فقط لتكون بمثابة منصة رقمية لحفظ السجلات والمعلومات. يتم توفير جميع معلومات العلاج المعروضة أو المخزنة أو المنقولة عبر الخدمات لأغراض حفظ السجلات الشخصية فقط. يجب ألا تعتمد على الخدمات كأساس لاتخاذ القرارات الطبية. اطلب دائمًا مشورة أخصائي رعاية صحية مؤهل بشأن أي أسئلة قد تكون لديك بخصوص حالة طبية أو علاج أو إجراء.

5.2 لا يشكل إدراج أي منتج أو علاج أو إجراء أو مزود ضمن الخدمات تأييدًا أو توصية أو موافقة من Aesthetic Pass. نحن لا نقوم بتقييم أو التحقق أو ضمان سلامة أو فعالية أو ملاءمة أو جودة أي علاجات أو إجراءات أو منتجات مشار إليها في الخدمات.

5.3 يتم إنشاء سجلات العلاج المخزنة داخل الخدمات والاحتفاظ بها من قبل المستخدمين (بما في ذلك المرضى ومقدمي الخدمات) وقد تحتوي على أخطاء أو عدم دقة أو سهو. لا يتحقق Aesthetic Pass بشكل مستقل من دقة أو اكتمال أو حداثة أي سجلات علاجية ولن يكون مسؤولاً عن أي أخطاء أو سهو فيها.

5.4 أنت تقر وتوافق على ما يلي: (أ) الخدمات ليس المقصود استخدامها في الحالات الطبية الطارئة؛ (ب) أي اعتماد على المعلومات المقدمة من خلال الخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة فقط؛ (ج) تعتمد نتائج العلاج على عوامل عديدة خارجة عن سيطرة Aesthetic Pass، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خصائص المريض الفردية ومهارة مقدم الخدمة وجودة المنتج والرعاية بعد العلاج؛ و(د) لن تتحمل Aesthetic Pass المسؤولية عن أي نتائج علاجية أو ردود فعل سلبية أو مضاعفات أو إصابات ناتجة عن العلاجات المسجلة في الخدمات أو المكتشفة من خلالها.

5.5 لا يمارس Aesthetic Pass الطب، ولا يحمل أي تراخيص طبية، وليس كياناً طبياً منظماً. المنصة خدمة تقنية تسهّل حفظ السجلات ومشاركة المعلومات بين المرضى ومقدمي الخدمات. ولا ينشأ عن استخدام الخدمات أي ارتباط مهني بين مقدم الخدمة والمريض أو أي علاقة رعاية صحية مهنية أخرى.

6.1 الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، موقع Aesthetic Pass وتطبيقات الهاتف المحمول وهندسة النظام الأساسي وتصميمات واجهة المستخدم والرسومات والشعارات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والنصوص والصور والبرامج والخوارزميات وكود المصدر ورمز الكائن ومجموعات البيانات وجميع المحتويات والمواد الأخرى المتوفرة من خلال الخدمات (بشكل جماعي، "محتوى الشركة")، مملوكة أو مرخصة لـ Aesthetic Pass ومحمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية بموجب قوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية والاتحاد الأوروبي والمعاهدات الدولية المعمول بها.

6.2 مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمات ومحتوى الشركة واستخدامهما فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري (للمستخدمين المرضى) أو لأغراض عملك المصرح بها (لمستخدمي مقدم الخدمة والعيادة)، وفي كل حالة بما يتوافق تمامًا مع هذه الشروط. لا يتضمن هذا الترخيص أي حق في: (أ) بيع الخدمات أو محتوى الشركة أو إعادة بيعها أو استغلالها تجاريًا؛ (ب) توزيع أي محتوى للشركة أو تنفيذه علنًا أو عرضه علنًا؛ (ج) تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على الخدمات أو محتوى الشركة؛ أو (د) استخدام أي طرق لاستخراج البيانات أو الروبوتات أو طرق مماثلة لجمع البيانات أو استخلاصها من الخدمات.

6.3 يُعد اسم Aesthetic Pass وشعاره وجميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصميمات والشعارات ذات الصلة علامات تجارية مملوكة لـ Aesthetic Pass أو الشركات التابعة لها. ولا يجوز لك استخدام هذه العلامات دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا. جميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصميمات والشعارات الأخرى الموجودة على الخدمات هي علامات تجارية مملوكة لأصحابها.

6.4 أي تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو طلبات تحسين أو اتصالات أخرى تقدمها لنا فيما يتعلق بالخدمات ("ردود الفعل") تعتبر غير سرية وغير مملوكة. أنت بموجب هذا تمنحنا ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية ومدفوع بالكامل وقابل للترخيص من الباطن وقابل للتحويل لاستخدام أي تعليقات أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو توزيعها أو عرضها أو استغلالها لأي غرض دون تعويض أو إسناد أو التزام تجاهك.

7.1 قد تسمح لك الخدمات بإرسال المحتوى أو تحميله أو تخزينه أو نقله أو عرضه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور الفوتوغرافية وملاحظات العلاج والصور السريرية والنصوص والبيانات والمواد الأخرى ("محتوى المستخدم"). أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية في محتوى المستخدم الخاص بك. لا يطالب Aesthetic Pass بملكية أي محتوى مستخدم ترسله إلى الخدمات.

7.2 By submitting User Content to the Services, you grant Aesthetic Pass a limited, worldwide, non-exclusive, royalty-free license to host, store, process, transmit, and display that content only as necessary to provide the features you request, honour sharing that you authorise, secure and recover the Services, and comply with applicable law. The licence ends when the content is deleted, except to the extent that restricted retention is required under the Privacy Notice, a clinic’s medical-record duty, or applicable law. Health records and photographs are not licensed for advertising, facial recognition, or training machine-learning models.

7.3 أنت تقر وتضمن ما يلي: (أ) أنك تمتلك أو لديك الحقوق والتراخيص والموافقات والأذونات اللازمة لإرسال محتوى المستخدم الخاص بك إلى الخدمات ومنح الترخيص السابق؛ (ب) محتوى المستخدم الخاص بك لا ينتهك أو يختلس أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية؛ و (ج) لا يحتوي محتوى المستخدم الخاص بك على أي مواد غير قانونية أو تشهيرية أو فاحشة أو مرفوضة بأي شكل آخر.

7.4 We do not endorse or guarantee User Content. We may review or remove unlawful or abusive non-clinical content in accordance with these Terms. Provider-created medical records are handled under the controller’s instructions, applicable professional duties, and the retention rules described in the Privacy Notice.

8.1 يخضع استخدامك للخدمات لشروطنا Privacy Notice, which describes how we collect, use, store, share, and protect personal information and identifies the applicable legal bases. The notice is not itself a consent form. Where processing relies on consent, including explicit consent for health data, that consent is requested for the specified purpose and is not inferred merely from use of the Services.

8.2 أنت تقر بأن الخدمات تتعامل مع البيانات الشخصية الحساسة، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالصحة وسجلات العلاج. تتضمن الضمانات HTTPS/TLS أثناء النقل، والتشفير الذي يديره الموفر أثناء عدم النشاط، وسياسات التحكم في الوصول إلى قاعدة البيانات. تم توضيح الضمانات المعمول بها ومقدمي الخدمات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل الإلكتروني أو التخزين، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.

8.3 نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بموجب قانون حماية البيانات المعمول به، بما في ذلك EU اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق ذلك. تم توضيح تفاصيل المعالجة والقواعد القانونية وحقوق موضوع البيانات ومقدمي الخدمات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي اتفاقية معمول بها لمعالجة البيانات. يظل مقدمو الخدمة والعيادات مسؤولين عن التزاماتهم القانونية عند استخدام الخدمات.

9.1 الطبقة المجانية والاشتراك الاختياري. يمكن تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول Aesthetic Pass لـ iOS وAndroid مجانًا. قد يختلف مدى توفر الميزات حسب النظام الأساسي وإصدار التطبيق والدور ومستوى الحساب. عندما يتوفر Bio Age (AI تقدير عمر الجلد)، تتضمن الطبقة المجانية ثلاث (3) عمليات فحص لكل شهر تقويمي؛ يوفر اشتراك التجديد التلقائي الاختياري وصولاً إضافيًا كما هو موضح قبل الشراء.

9.2 اشتراك Bio Age Premium (الجوال). يمكن تقديم اشتراكات Mobile Bio Age Premium من خلال Apple App Store أو Google Play. تعرض واجهة المتجر المنتج المعمول به، وفترة الفاتورة، والسعر المحلي، والضرائب، وشروط التجربة أو العرض (إن وجدت)، وشروط التجديد قبل تأكيد الشراء. يتم تحميل الدفع على الحساب وطريقة الدفع المرتبطة بواجهة المتجر تلك. إدارة الاشتراك أو إلغاؤه من خلال إعدادات الاشتراك Apple App Store أو Google Play المعمول بها؛ تحكم شروط واجهة المتجر الفوترة وتوقيت التجديد.

9.3 الاشتراك في Bio Age Premium (الويب). يتوفر أيضًا الوصول المميز إلى Bio Age عبر لوحة التحكم على موقع aestheticpass.com باستخدام Stripe مقابل 19.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا. يمنح اشتراك الويب وصولًا مميزًا إلى حساب Aesthetic Pass نفسه عند تسجيل الدخول من خلال تطبيق جوّال مدعوم أو عبر الويب. تُحتسب رسوم اشتراك Stripe على الويب واشتراكات متاجر التطبيقات بصورة مستقلة؛ وإذا رغبت في الانتقال من أحدهما إلى الآخر، فيجب إلغاء الاشتراك غير المرغوب فيه بصورة منفصلة لتجنب تحصيل الرسوم مرتين.

9.4 اشتراكات العيادة. يمكن للعيادات الاشتراك في مستويات الخدمة التالية عبر لوحة تحكم العيادة على الويب: (أ) Starter (مجانية، بميزات محدودة)؛ (ب) Pro (99 يورو (EUR) شهرياً)؛ أو (ج) Enterprise (بسعر مخصص). تتم معالجة اشتراكات Pro ذاتية الخدمة للعيادات عبر PayPal وتُحصّل باليورو. قد يعرض الموقع قيمة تقريبية غير ملزمة بعملة عرض مختارة؛ ولا يغيّر هذا التقدير سعر الاشتراك باليورو أو عملة الفوترة. يعرض PayPal المبلغ الدقيق باليورو قبل التفويض، وقد يختلف أي تحويل يطبقه PayPal أو وسيلة الدفع أو بنك المشترك عن تقدير الموقع. هذه هي أسعار الاشتراك الأساسية؛ وتطبق المعاملة الضريبية الموضحة في القسم 9.9. تخضع جميع الأسعار للتغيير بعد إشعار المشتركين بمدة معقولة.

9.5 التجديد التلقائي. يتم تجديد جميع الاشتراكات (اشتراكات Bio Age Premium وClinic) تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة ما لم يتم إلغاؤها وفقًا للشروط التي يوضحها البائع أو معالج الدفع المعمول به. من خلال الاشتراك، فإنك تسمح لمعالج الدفع ذي الصلة (Apple App Store، Google Play، Stripe، أو PayPal) بتحصيل رسوم الاشتراك لكل فترة تجديد من طريقة الدفع المسجلة. يتم تقديم إشعارات تغيير الأسعار المطبقة بموجب شروط المعالج والقانون الحاكم.

9.6 الإلغاء. يمكنك إلغاء أي اشتراك في أي وقت. يتم إلغاء اشتراكات Mobile Bio Age من خلال إعدادات الاشتراك Apple App Store أو Google Play المعمول بها. يتم إلغاء اشتراكات Web Bio Age Stripe من خلال لوحة المعلومات ذات الصلة. يتم إلغاء اشتراكات عيادة PayPal من خلال لوحة معلومات العيادة أو إعدادات الدفع التلقائي PayPal. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على info@aestheticpass.com للحصول على المساعدة. ما لم تنص واجهة المتجر أو المعالج أو القانون المعمول به على خلاف ذلك، فإن الإلغاء يوقف التجديد المستقبلي ويظل الوصول نشطًا حتى نهاية فترة الفاتورة المدفوعة الحالية.

9.7 المبالغ المستردة مقابل اشتراكات واجهة متجر الأجهزة المحمولة. تتم معالجة طلبات استرداد الأموال للاشتراكات التي تم شراؤها من خلال Apple App Store أو Google Play من خلال واجهة المتجر المعمول بها بموجب سياسة استرداد الأموال والقانون الحاكم؛ لا يمكن لـ Aesthetic Pass أن يصدر استردادًا مباشرًا لمعاملة تتم معالجتها بواسطة واجهات المتاجر تلك. يمكن إرسال مشكلات الشراء Apple على reportaproblem.apple.com; يوفر Google Play خيارات استرداد الأموال ودعم الطلب في تعليمات Google Play وسجل طلبات المستخدم.

9.8 المبالغ المستردة مقابل اشتراكات الويب. بالنسبة للاشتراكات التي تتم معالجتها من خلال Stripe (web Bio Age Premium) أو PayPal (اشتراكات العيادة)، قد يتم إصدار المبالغ المستردة وفقًا لتقديرنا الخاص على أساس كل حالة على حدة. لن يتم توفير أي مبالغ مستردة لفترات الفوترة الجزئية، ولن يتم إصدار أي مبالغ مستردة تناسبية للإلغاء المبكر ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به (بما في ذلك حق EU بالسحب الموضح في الفقرة 9.10 أدناه).

9.9 الضرائب. مبالغ الاشتراك في العيادة المدرجة هي الأسعار الأساسية. تعتمد VAT أو غيرها من المعاملات الضريبية على معلومات فواتير المشترك والحالة الضريبية والقانون المعمول به. سيتم عرض أي ضرائب تم جمعها من خلال الخروج قبل اعتماد الدفع. يجب على المشتركين تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن الفواتير والضرائب. تظل الضرائب المستندة فقط على صافي دخلنا مسؤوليتنا.

9.10 حق الانسحاب (Widerrufsrecht). إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فقد يوفر القانون المعمول به حق الانسحاب لمدة أربعة عشر يومًا، مع مراعاة استثناءات الخدمات أو المحتوى الرقمي وهوية البائع المسجل. بالنسبة لعملية شراء من متجر للهواتف المحمولة، أرسل الطلب من خلال Apple أو Google Play باستخدام واجهة المتجر التي عالجت المعاملة. بالنسبة لاشتراكات الويب التي تتم معالجتها من خلال Stripe أو PayPal، اتصل بنا على info@aestheticpass.com مع بيان انسحاب لا لبس فيه (على سبيل المثال، خطاب أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج السحب EU، ولكنه ليس إلزاميًا.

فقدان حق السحب للمحتوى الرقمي: إذا بدأت في استخدام الميزات المدفوعة مباشرة بعد الشراء (على سبيل المثال، إجراء فحص Bio Age خارج الطبقة المجانية خلال فترة 14 يومًا)، فإنك توافق صراحةً على تنفيذ العقد الذي يبدأ قبل انتهاء فترة السحب وتقر بأنك بذلك تفقد حقك في الانسحاب وفقًا للمادة 356(5) من القانون المدني الألماني (BGB) والمادة 16(م) من التوجيه 2011/83/EU. إن الطبقة المجانية المكونة من 3 عمليات مسح شهريًا ليست عقدًا مدفوع الأجر ولا تخضع لهذا البند.

10.1 تتيح ميزة QR Passport Sharing للمريض إنشاء رمز QR ورابط حامل مميز يمنح وصولاً مؤقتًا للقراءة فقط إلى سجل جواز السفر المتاح المسجل بواسطة الممارس. ينشئ تدفق الهاتف المحمول الحالي رابطًا قابلاً لإعادة الاستخدام وتنتهي صلاحيته تلقائيًا بعد أربع وعشرين (24) ساعة.

10.2 Generating a QR code or sharing link is the patient’s deliberate instruction to disclose the available passport records to the bearer for the token’s validity period. The link can be opened repeatedly by anyone who possesses it, and a recipient may copy or record information while access is available. Choose the recipient and transmission channel carefully. Nothing in these Terms limits Aesthetic Pass’s statutory data-protection or security responsibilities.

10.3 Each active passport link is a reusable bearer credential for its twenty-four-hour validity period and then expires automatically. Share it only with the intended recipient and avoid forwarding or reusing it unnecessarily.

10.4 يوافق مقدمو الخدمة والعيادات الذين يصلون إلى سجلات المرضى من خلال QR Passport Sharing على ما يلي: (أ) سيستخدمون المعلومات المشتركة فقط لغرض توفير الرعاية الطبية للمريض؛ (ب) لن يقوموا بنسخ أو إعادة توزيع أو تخزين المعلومات المشتركة بما يتجاوز ما هو ضروري لرعاية المرضى وحفظ السجلات المطلوبة قانونًا؛ و(ج) سيتعاملون مع جميع المعلومات المشتركة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها والالتزامات الأخلاقية المهنية.

11.1 تسمح الخدمات للمستخدمين المعتمدين بتسجيل وعرض معلومات المنتج والشركة المصنعة ورقم الدفعة المرتبطة بسجلات المعالجة والمخزون. قد تحدد عمليات الفحص الآلي التنسيقات التي تم التعرف عليها أو التكرارات المحتملة. يتم توفير هذه الأدوات لحفظ السجلات ولأغراض إعلامية فقط.

11.2 أنت تقر وتوافق صراحةً على ما يلي: (أ) Aesthetic Pass لا تقوم بتصنيع أو توزيع أو بيع المنتجات الجمالية؛ (ب) قد يتم إدخال معلومات المنتج ورقم الدفعة من قبل المستخدمين وقد تكون غير كاملة أو قديمة أو مكررة أو غير دقيقة؛ (ج) لا يؤكد التنسيق المعترف به أو البحث الناجح أو عدم وجود تحذير مكرر على الأصالة أو السلامة أو الفعالية أو الوضع التنظيمي أو سلسلة الحراسة؛ و(د) يجب التأكد من صحة المنتج وعمليات الاستدعاء والاستخدامات المصرح بها ومعلومات السلامة مباشرة مع الشركة المصنعة أو الموزع المعتمد أو الجهة التنظيمية المعمول بها.

11.3 إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن يتحمل Aesthetic Pass المسؤولية عن الخسارة أو الإصابة أو رد الفعل السلبي أو الضرر الناتج عن الاعتماد على معلومات المنتج التي أدخلها الممارس أو عمليات التحقق من التنسيق أو نتائج البحث أو التحذيرات المكررة، بما في ذلك المطالبات التي تتضمن منتجات مزيفة أو ذات علامات خاطئة أو مستردة أو منتهية الصلاحية أو غير آمنة.

12.1 بالإضافة إلى الشروط العامة المطبقة على جميع المستخدمين، يوافق مقدمو الخدمة والعيادات على الشروط التكميلية التالية:

12.2 دقة سجلات العلاج. يتحمل مقدمو الخدمة والعيادات وحدهم المسؤولية عن دقة واكتمال وتوقيت جميع سجلات العلاج المدخلة في الخدمات. أنت تقر وتضمن أن جميع سجلات العلاج تعكس بدقة العلاجات التي تم إجراؤها بالفعل، والمنتجات المستخدمة بالفعل، والملاحظات السريرية التي تم إجراؤها بالفعل. يُحظر تمامًا تزوير سجلات العلاج أو تلفيقها أو تحريفها ماديًا، وقد يؤدي ذلك إلى الإنهاء الفوري لحسابك، فضلاً عن العواقب القانونية المحتملة.

12.3 Patient Legal Basis and Consent. Before creating, accessing, modifying, or sharing a patient record within the Services, providers and clinics must establish and document the legal bases and any consents required for the treatment, medical documentation, digital processing, and disclosure. Aesthetic Pass does not verify the patient's treatment consent on the provider's behalf. This allocation does not exclude or reduce the obligations that drylabs GmbH has for processing it controls or performs as a processor, and it does not turn the Privacy Notice or acceptance of these Terms into health-data consent.

12.4 الترخيص المهني. يقر مقدمو الخدمة ويضمنون أنهم يحملون جميع التراخيص والشهادات وبيانات الاعتماد التي يتطلبها القانون المعمول به لتنفيذ المعالجات المسجلة في الخدمات، وأن هذه التراخيص تظل سارية وفي وضع جيد. أنت توافق على إخطار Aesthetic Pass على الفور بأي تغييرات تطرأ على حالة الترخيص الخاصة بك. يجوز لـ Aesthetic Pass التحقق من بيانات اعتمادك المهنية، ولكنها ليست ملزمة بذلك، وتحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه إذا كنا نعتقد بشكل معقول أنك لا تملك التراخيص المطلوبة.

12.5 مسؤولية البيانات. يقر مقدمو الخدمة والعيادات بأنهم قد يعملون كمراقبين للبيانات (أو ما يعادلهم بموجب القانون المعمول به) فيما يتعلق ببيانات المرضى التي تتم معالجتها من خلال الخدمات. أنت توافق على التعامل مع جميع بيانات المرضى بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها والمعايير الأخلاقية المهنية وأي اتفاقيات معالجة بيانات مبرمة مع Aesthetic Pass.

12.6 لا يوجد تأييد. لا يشكل الإدراج أو التسجيل كمزود أو عيادة على المنصة تأييدًا أو توصية أو شهادة من Aesthetic Pass. نحن لا نقوم بتقييم جودة الرعاية المقدمة من قبل أي مزود أو عيادة.

13.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل Aesthetic Pass أو الجهات التابعة له أو مديروه أو مسؤولوه أو موظفوه أو وكلاؤه أو متعاقدوه أو مرخّصوه أو مزوّدو خدماته أو متعاقدوه من الباطن أو مورّدوه (ويُشار إليهم مجتمعين باسم «أطراف Aesthetic Pass») المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أضرار خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو الاستخدام أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن أو المرتبطة بما يلي: (أ) استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها؛ (ب) أي علاج أو إجراء أو خدمة طبية مسجلة في الخدمات أو مشار إليها أو مكتشفة من خلالها؛ (ج) أي تفاعل سلبي أو مضاعفات أو إصابة أو وفاة ناتجة عن أي علاج أو منتج؛ (د) أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو في سجلات العلاج أو معلومات المنتجات أو أي محتوى آخر؛ (هـ) أي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو بياناتك الشخصية أو استخدامها؛ (و) سلوك أي طرف ثالث، بما في ذلك مزوّدو الخدمة أو العيادات أو المستخدمون الآخرون؛ (ز) أي منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من خلال الخدمات أو تمت الإشارة إليها فيها؛ أو (ح) أي مسألة أخرى تتعلق بالخدمات، بصرف النظر عن أساس المسؤولية (عقد أو فعل ضار أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك)، وحتى إذا تم إبلاغ أطراف Aesthetic Pass بإمكانية وقوع هذه الأضرار.

13.2 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتجاوز إجمالي المسؤولية التراكمية لأطراف Aesthetic Pass الناشئة عن هذه الشروط أو المرتبطة بها أو باستخدامك للخدمات، أيهما أكبر من: (أ) إجمالي الرسوم التي دفعتها إلى Aesthetic Pass خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرة للحدث المنشئ للمطالبة؛ أو (ب) مائة دولار أمريكي (100.00 USD).

13.3 دون تقييد ما سبق، يخلي Aesthetic Pass مسؤوليته صراحةً عن: (أ) جودة أو سلامة أو نتيجة أي علاج تجميلي أو إجراء طبي، سواء تم تسجيله في الخدمات أم لا؛ (ب) دقة أو أصالة أو سلامة أي منتج تتم الإشارة إليه عبر معلومات المنتج أو رقم التشغيلة في الخدمات؛ (ج) الكفاءة المهنية أو حالة الترخيص أو سلوك أي مزوّد خدمة أو عيادة مدرجة في الخدمات أو يمكن الوصول إليها من خلالها؛ (د) أي قرار تتخذه أنت أو أحد مختصي الرعاية الصحية استنادًا إلى معلومات تم الحصول عليها من الخدمات؛ و(هـ) أي خسارة أو ضرر ناتج عن مشاركتك سجلات العلاج عبر ميزة مشاركة جواز العلاج بواسطة QR.

13.4 لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء أو تقييد بعض الأضرار. وفي مثل هذه الولايات القضائية، تنطبق القيود والاستثناءات المنصوص عليها في القسم 13 هذا إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به في تلك الولاية القضائية.

14.1 أنت توافق على الدفاع عن أطراف Aesthetic Pass وتعويضهم وحمايتهم من وضد أي وجميع المطالبات والإجراءات والمطالب والالتزامات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة وتكاليف المحكمة) الناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي: (أ) استخدامك للخدمات؛ (ب) محتوى المستخدم الخاص بك؛ (ج) انتهاكك لهذه الشروط؛ (د) انتهاكك لأي قانون أو لائحة معمول بها أو حقوق أي طرف ثالث؛ (هـ) أفعالك أو إغفالاتك المهملة أو غير المشروعة؛ (و) بالنسبة لمقدمي الخدمات والعيادات، أي علاج أو إجراء تقوم به أنت أو تحت إشرافك، سواء تم تسجيل هذا العلاج في الخدمات أم لا؛ (ز) بالنسبة لمقدمي الخدمات والعيادات، فشلك في الحصول على موافقات المريض المطلوبة؛ أو (ح) أي نزاع بينك وبين مستخدم آخر للخدمات.

14.2 نحن نحتفظ بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من جانبك، وفي هذه الحالة توافق على التعاون معنا في تأكيد أي دفاعات متاحة. لا يجوز لك تسوية أي مطالبة تخضع لهذا القسم 14 دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.

15.1 تُقدّم الخدمات على أساس «كما هي» و«حسب التوفر» من دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي أطراف Aesthetic Pass مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك والدقة.

15.2 دون تقييد ما سبق، لا تقدّم أطراف Aesthetic Pass أي إقرار أو ضمان بأن: (أ) الخدمات ستلبي متطلباتك أو توقعاتك؛ (ب) الخدمات ستكون متواصلة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ (ج) النتائج الناتجة عن استخدام الخدمات ستكون دقيقة أو موثوقة أو كاملة؛ (د) أي أخطاء أو عيوب في الخدمات سيتم تصحيحها؛ (هـ) الخدمات خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى؛ أو (و) الخدمات ستكون متوافقة مع أي جهاز أو برنامج معين.

15.3 لا يقدّم Aesthetic Pass أي ضمانات أو إقرارات بشأن نتيجة أي علاج طبي أو إجراء تجميلي أو استخدام لمنتج. ولا تضمن الخدمات أي نتائج محددة، ولا يجوز الاعتماد عليها كأساس لاتخاذ القرارات الطبية. ويكون استخدام أي معلومات أو محتوى يتم الحصول عليه من خلال الخدمات وفقًا لتقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصة.

15.4 لا تشكل أي نصيحة أو معلومات أو بيان، سواء شفهيًا أو كتابيًا، تم الحصول عليه من أطراف Aesthetic Pass أو من خلال الخدمات أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.

16.1 يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تعليق أو تقييد أو إنهاء حسابك ووصولك إلى كل الخدمات أو جزء منها في أي وقت، بسبب أو بدون سبب وبإشعار أو بدون إشعار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر في حالة: (أ) انتهاك هذه الشروط؛ (ب) طلبًا من جهة إنفاذ القانون أو وكالة حكومية أخرى؛ (ج) طلب منك (حذف الحساب ذاتيًا)؛ (د) إيقاف الخدمات أو تعديلها بشكل جوهري؛ (هـ) مشكلات فنية أو أمنية غير متوقعة؛ (و) فترات طويلة من عدم النشاط؛ (ز) المشاركة في أنشطة احتيالية أو غير قانونية؛ أو (ح) عدم دفع أي رسوم مستحقة.

16.2 You may request account termination through the feature provided in the Services or by contacting privacy@aestheticpass.com. Account closure ends access, but it does not necessarily cancel a subscription administered by Apple, Google, Stripe, or PayPal; cancel it with the applicable billing provider and check its confirmation. Personal data is erased, restricted, anonymised, or retained according to the purpose, controller, legal basis, and retention rule described in the Privacy Notice. Provider-authored treatment records may remain with the responsible clinic for the applicable medical-record period.

16.3 عند الإنهاء، تظل جميع أحكام هذه الشروط التي يجب أن تظل سارية بطبيعتها سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية، وإخلاء المسؤولية عن الضمان، والتزامات التعويض، وحدود المسؤولية، وأحكام حل النزاعات.

16.4 Use the available in-app export before closure where practical, or request a copy from the controller identified in the Privacy Notice. Account termination does not limit statutory access, copy, portability, or medical-record rights, and retained data remains subject to those rights and any applicable exception.

17.1 القانون الحاكم. تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بموضوعها أو تشكيلها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية وتفسر وفقًا لها، بغض النظر عن تعارضها مع مبادئ القانون. تم استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

17.2 القرار غير الرسمي. قبل الشروع في أي إجراء رسمي لحل النزاع، فإنك توافق على الاتصال بنا أولاً على info@aestheticpass.com ومحاولة حل النزاع بشكل غير رسمي لمدة ستين (60) يومًا على الأقل. خلال فترة الحل غير الرسمي هذه، يتفق الطرفان على التفاوض بحسن نية لحل النزاع.

17.3 الولاية القضائية. إذا لم يكن من الممكن حل النزاع بشكل غير رسمي خلال فترة الستين (60) يومًا، فإن أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في برلين، ألمانيا. بالنسبة للمستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي، يجب أيضًا أن تتمتع المحاكم في مكان إقامة المستهلك بالولاية القضائية وفقًا للوائح حماية المستهلك EU المعمول بها (اللائحة (EU) رقم 1215/2012).

17.4 المطالبات الفردية. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يجوز لكل طرف رفع دعاوى ضد الطرف الآخر فقط بصفته الفردية وليس كمدعي أو عضو فئوي في أي دعوى جماعية أو جماعية أو تمثيلية مزعومة.

17.5 الاستثناءات. على الرغم مما سبق، يجوز لأي من الطرفين رفع دعوى في محاكم برلين، ألمانيا من أجل: (أ) الانتصاف الزجري لمنع الضرر الوشيك الذي لا يمكن إصلاحه؛ (ب) المطالبات المتعلقة بانتهاك الملكية الفكرية؛ أو (ج) أي مطالبات لا تخضع للتحكيم بموجب القانون المعمول به.

17.6 فترة التقادم. أنت توافق على أن أي مطالبة أو سبب دعوى ينشأ عن أو يرتبط بهذه الشروط أو الخدمات يجب تقديمه في غضون عام واحد (1) بعد ظهور هذه المطالبة أو سبب الدعوى، وإلا سيتم حظرها إلى الأبد، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

18.1 نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه الشروط، فسنخطرك عن طريق: (أ) نشر الشروط المحدثة على الخدمات مع تاريخ "آخر تحديث" منقح؛ (ب) إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؛ أو (ج) تقديم إشعار داخل التطبيق. سنقدم إشعارًا مسبقًا قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من سريان أي تغييرات جوهرية، ما لم تكن التغييرات مطلوبة بموجب القانون أو تتعلق بإضافة ميزات أو خدمات جديدة.

18.2 إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان أي شروط معدلة يشكل قبولك وموافقتك على الالتزام بالشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات ويجوز لك إنهاء حسابك وفقًا للمادة 16.

18.3 نحن نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للبقاء على علم بأي تحديثات. سيكون الإصدار الأحدث من هذه الشروط متاحًا دائمًا على aestheticpass.com/terms.

19.1 إذا تم اعتبار أي شرط من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة أو محكم ذي سلطة قضائية مختصة، فيجب تعديل هذا الشرط إلى الحد الأدنى الضروري لجعله صالحًا وقانونيًا وقابل للتنفيذ مع الحفاظ على غرضه الأصلي. إذا لم يكن هذا التعديل ممكنًا، فسيتم حذف الحكم غير الصالح من هذه الشروط، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير بالكامل، دون أي عائق ولا تتأثر ببطلان الحكم المقطوع.

19.2 لا يشكل فشل أي من الطرفين في تنفيذ أي حق أو شرط من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. لن يكون التنازل عن أي شرط من هذه الشروط ساريًا إلا إذا كان كتابيًا وموقعًا من ممثل معتمد للطرف المتنازل.

20.1 هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وأي إشعارات أو سياسات أو اتفاقيات قانونية أخرى تنشرها Aesthetic Pass بشأن الخدمات، تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين Aesthetic Pass فيما يتعلق باستخدامك للخدمات وتحل محل جميع الاتصالات والاتفاقيات والإقرارات والضمانات والتفاهمات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبين Aesthetic Pass فيما يتعلق بهذا الموضوع.

20.2 لا يجوز تفسير أي شيء في هذه الشروط على أنه ينشئ مشروعًا مشتركًا أو شراكة أو توظيف أو وكالة أو علاقة امتياز بينك وبين Aesthetic Pass. لا يجوز لك التنازل عن أو نقل هذه الشروط أو أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الاتفاقية، كليًا أو جزئيًا، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط، كليًا أو جزئيًا، دون قيود ودون إشعار لك. مع مراعاة ما سبق، تكون هذه الشروط ملزمة وتسري لصالح الأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح لهم.

20.3 عناوين الأقسام في هذه الشروط هي للملاءمة فقط ولن تؤثر على تفسير أي حكم.

إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن شروط الخدمة هذه، أو إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن انتهاك لهذه الشروط، فيرجى الاتصال بنا على: